BNP PARIBAS CARDIF DEUTSCHLAND IST NACH QUALITÄTSMANAGEMENTNORM ISO 9001:2015 ZERTIFIZIERT

BNP PARIBAS CARDIF DEUTSCHLAND IST NACH QUALITÄTSMANAGEMENTNORM ISO 9001:2015 ZERTIFIZIERT

27.08.2018

Am 01. September 2018 wird die 2015 überarbeitete internationale Qualitätsmanagementnorm ISO 9001:2015 in Kraft treten und die bisher gültige Norm aus dem Jahr 2008 ablösen.

Bei BNP Paribas Cardif Deutschland wurde das Qualitätsmanagement frühzeitig vor Ablauf der dreijährigen Übergangsphase nachzertifiziert. Ende Mai wurden die Bestands- und die Leistungsabteilung des Versicherungsunternehmens, welche die Teams Leistung, Service, Medizin und Beschwerde umfassen, begutachtet. Geprüft wurden acht Faktoren, die durch die Internationale Organisation für Normung (ISO) als Leitlinien für die Qualität des Handelns innerhalb von Unternehmen definiert wurden: Kundenorientierung, Führung, Einbeziehung der Mitarbeiter, Prozess- und Systemorientierung von Entscheidungen, kontinuierliche Verbesserung aller Prozesse, sachbezogene Entscheidungsfindung sowie die Qualität von Lieferantenbeziehungen. Mit einer Zertifizierung nach ISO 9001:2015 ist sichergestellt, dass die Tätigkeiten innerhalb einer Firma zu diesen acht Punkten erfasst, strukturiert und gelenkt werden. „BNP Paribas Cardif ist ein ausgewiesener Distributionsspezialist. Mit Erfüllung der Zertifizierungsvoraussetzungen der Qualitätsmanagementnorm wird bestätigt, dass unser Haus ein verlässlicher Partner ist, der qualitativ hochwertige und professionelle Dienstleistungen anbietet“, betont David Furtwängler, CEO und Hauptbevollmächtigter von BNP Paribas Cardif Deutschland.

Unternehmen, die eine Zertifizierung nach ISO 9001:2015 anstreben, müssen verschiedene Anforderungen erfüllen: Einen Schwerpunkt der Zertifizierung bilden neben dem eigentlichen Kerngeschäft auch die Verantwortlichkeiten des Führungsstabs. Dieser muss nachweisen, dass Entscheidungen gemäß klaren Visionen, Leitbildern und Zielen im Unternehmen getroffen und umgesetzt werden. Außerdem ist die permanente Verbesserung der Prozesse eine Voraussetzung für den Zertifikatserhalt. Geprüft wird nicht nur, ob die Mindestnormen erfüllt werden, sondern auch die kontinuierliche Prozessoptimierung. „Diese hohe Messlatte ist längst Teil unserer gelebten Unternehmenskultur. Sie legt fest, wie wir als Versicherungssparte einer der führenden europäischen Bankengruppen mit unseren Kunden und Partnern umgehen, denn deren Vertrauen ist ein Grundpfeiler unseres Geschäftsmodells“, bekräftigt David Furtwängler.

Pressekontakt:
BNP Paribas Cardif Deutschland
Peter Becker
Leiter Unternehmenskommunikation
Telefon: +49-711-82055-114
E-Mail: peter.a.becker@cardif.com
 

Aktuelle Informationen finden Sie auf dem Twitter-Kanal von BNP Paribas Cardif Deutschland:
@BNPPCardifDE
 

Über BNP Paribas Cardif in Deutschland
In Deutschland ist BNP Paribas Cardif seit dem Jahr 1996 aktiv und hat seinen Sitz in Stuttgart. Das Unternehmen ist Anbieter von individuellen Produkten wie Restkredit-, Zahlungsausfall- und Reparaturkostenver-sicherungen sowie Risikolebens- und Flottenausfallversicherungen. Als B2B2C-Versicherer entwickelt BNP Paribas Cardif Versicherungslösungen für Kreditinstitute, den Handel und die Konsumgüterindustrie. Dabei werden für jeden Partner individuelle Deckungskonzepte erarbeitet, die sich am spezifischen Bedarf des jeweiligen Partners und seiner Kunden orientieren. Der faire und partnerschaftliche Umgang mit den Kunden wird dabei durch das Programm „Treat Your Customers Fairly“ gewährleistet. Weitere Informationen finden Sie unter: www.bnpparibascardif.de
 

Über BNP Paribas Cardif
BNP Paribas Cardif ist weltweit die Nummer eins unter den Kreditversicherungsunternehmen . Mit Spar- und Versicherungslösungen bietet BNP Paribas Cardif ihren Kunden Versicherungsschutz für unvorhersehbare Ereignisse. In einer Welt, in der die Vielfalt von Lebensstilen und Einsatzzwecken zunimmt, leistet das Unternehmen einen wesentlichen Beitrag zur individuellen Lebensgestaltung und Realisierung von Zielen der versicherten Kunden. BNP Paribas Cardif entwickelt gemeinsam mit fast 500 Vertriebspartnern Produkt-lösungen, die im Anschluss an die Kunden der Partner vermarktet werden. Das Unternehmen bedient dabei eine Vielzahl von Branchen wie Banken und Finanzinstitute, Automobilfirmen, Händler, Telekommunikati-onsunternehmen, Energiedienstleister, unabhängige Berater und Makler. BNP Paribas Cardif hat sich als anerkannter globaler Spezialist für Personenversicherungen etabliert, mit 100 Millionen Kunden in 35 Ländern und starken Positionen in den drei Regionen Europa, Asien und Lateinamerika. Auch bei der Bereitstellung von Finanzierung für die Wirtschaft spielt BNP Paribas Cardif eine wesentliche Rolle. Weltweit erwirtschafteten 2016 mehr als 10.000 Mitarbeiter von BNP Cardif Bruttoprämien in Höhe von 29,7 Milliarden Euro, 57 Prozent davon außerhalb Frankreichs. Aktuelle Nachrichten über BNP Paribas Cardif finden Sie hier: @bnpp_cardif

Über BNP Paribas in Deutschland
BNP Paribas ist eine führende europäische Bank mit internationaler Reichweite. In Deutschland ist die BNP Paribas Gruppe seit 1947 aktiv und hat sich mit 13 Gesellschaften erfolgreich am Markt positioniert. Privat-kunden, Unternehmen und institutionelle Kunden werden von rund 5.200 Mitarbeitern bundesweit in allen relevanten Wirtschaftsregionen betreut.


Quelle: Finaccord 2017
Mitarbeiterzahl der von BNP Paribas Cardif verwalteten rechtlichen Einheiten: rund 8.000 Mitarbeiter

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